Verzend en retourbeleid

VERZENDBELEID

  • Alle pakketten worden binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd met pakketpost van PostNL. Deze worden van maandag t/m zaterdag geleverd.
  • Je ontvang een track & trace mail met daarin de actuele status van de bezorging.
  • Is je bestelling boven de €50, dan betaal je geen verzendkosten. ​Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen op ons adres in Oosterhout. Op die manier bespaar je de verzendkosten. Dit kan echter alleen op afspraak, die je kunt maken via info@sunnymummy.nl.

RETOURBELEID

  • Sunny Mummy doet haar uiterste best de producten in de shop zo goed mogelijk te omschrijven en presenteren. Ruilen of retourneren mag echter altijd zonder opgave van reden, mits de verpakking gesloten is. 
  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Indien het product in goede orde retour is ontvangen wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retourzending gecrediteerd.
  • Stuur je echter alleen een deel van je aankoop terug, dan wordt alleen het artikelbedrag gecrediteerd en niet de verzendkosten.
  • De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Voor meer informatie over ons retourbeleid of het ontvangen van een retourformulier kan je een mail sturen naar info@sunnymummy.nl of het contactformulier invullen. 

 

Mocht je na openen van de verpakking om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan ook contact met ons op via info@sunnymummy.nl of middels het contactformulier. Er wordt dan altijd naar een passende oplossing gezocht. 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

 

Retour formulier Sunny Mummy

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Naam consument(en): ………………………………………………………………………….....

Besteld op (DD-MM-YYYY): .....................................................................

Ontvangen op (DD-MM-YYYY): ................................................................

Bestelnummer: ……………………………………………………………………………………………

Adres consument(en) : ………………………………………………………………………………

Reden van Retour: ………………………………………………………………………………………

 

Maak hier je keuze: 
□ Ik ontvang graag een vervangend artikel, namelijk: ……………………………………………………………..
□ Ik ontvang graag het geld retour op het volgende rekeningnummer: 
IBAN: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 
TNV: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)........................................................

Regels voor retour: 
• De retour dient zsm en in ieder geval binnen 14 dagen te zijn aangemeld. 
• Geretourneerde artikelen dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking naar ons opgestuurd te worden. Zie ook het retourbeleid op sunnymummy.nl. 
• De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening. 
• Kosten voor vermissing en beschadiging tijdens retourzendingen, zijn voor eigen rekening. 
• Na ontvangst rekenen wij 7 dagen voor verwerking van je retour. 

 

Sunny Mummy

Ridderstraat 39 4902AA Oosterhout

E-mailadres: info@sunnymummy.nl

KvK-nummer: 80301096

Btw-identificatienummer: NL003421618B04